Rückerstattungsrichtlinien
Haftungsausschluss
Rückerstattungsrichtlinie
Stand: 13.05.2026
1. Geltungsbereich
Diese Rückerstattungsrichtlinie regelt die Bedingungen, unter denen Käufer der von BlueBeret Cyberdefense (im Folgenden
„Anbieter") angebotenen digitalen Dienste – insbesondere des Abonnement-Produkts BlueBeret Threat Radar – eine
Rückerstattung erhalten können.
Inhaber:
Paul Weis
Gothaer Str. 10
90491 Nürnberg
E-Mail: kontakt@blueberet-cyberdefense.com
Telefon: +49 (0) 15124716587
2. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen über digitale Dienstleistungen ein gesetzliches
Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen den
Vertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über
Ihren Entschluss informieren. Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Richtlinie verwenden,
dessen Nutzung jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.
Erklärung an:
Paul Weis
Gothaer Str. 10
90491 Nürnberg
E-Mail: kontakt@blueberet-cyberdefense.com
3. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 356 Abs. 5 BGB)
Das Widerrufsrecht für digitale Dienstleistungen erlischt vor Ablauf der 14-tägigen Frist, wenn Sie
a) ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Bereitstellung des digitalen Dienstes vor Ablauf der Widerrufsfrist
begonnen wird, und
b) Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragsausführung Ihr
Widerrufsrecht verlieren.
Bei der Aktivierung Ihres Abonnements werden Sie im Rahmen des Bestellprozesses ausdrücklich um diese Zustimmung und
Bestätigung gebeten. Erst nach erfolgter Zustimmung wird der Zugang zum Dienst freigeschaltet.
4. Folgen des wirksamen Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich
und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung
Entgelte berechnet.
5. Keine Erstattung außerhalb des Widerrufsrechts
Außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts (siehe Ziffer 2 und 3) gewähren wir grundsätzlich keine Rückerstattung
bereits geleisteter Zahlungen, insbesondere nicht
- für bereits genutzte Abonnement-Zeiträume,
- für Jahresabonnements nach Ablauf der Widerrufsfrist oder nach wirksamem Verzicht auf das Widerrufsrecht,
- bei Vertragskündigung vor Ablauf des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums.
Im Falle einer Kündigung bleibt der Zugang zum Dienst bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums erhalten.
Eine darüber hinausgehende anteilige Erstattung erfolgt nicht.
6. Kulanz-Erstattung bei technischen Mängeln
In begründeten Einzelfällen – insbesondere bei nachweislichen, vom Anbieter zu vertretenden technischen Störungen, die
eine bestimmungsgemäße Nutzung des Dienstes über einen längeren Zeitraum erheblich beeinträchtigen – kann der Anbieter
nach eigenem Ermessen eine anteilige oder vollständige Erstattung anbieten. Ein Rechtsanspruch auf eine
Kulanz-Erstattung besteht nicht. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
7. Geschäftskunden (B2B)
Für Bestellungen, die durch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB getätigt werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht
im Sinne dieser Richtlinie. Für Geschäftskunden gelten ausschließlich die Bestimmungen der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen.
8. Zahlungsabwicklung über Paddle
Die Zahlungsabwicklung sowie die technische Abwicklung von Erstattungen erfolgen über unseren Partner Paddle.com Market
Limited (Merchant of Record). Genehmigte Erstattungen können daher fünf (5) bis zehn (10) Werktage in Anspruch nehmen,
bis sie auf Ihrem Konto sichtbar werden. Die genaue Bearbeitungsdauer hängt vom verwendeten Zahlungsmittel und dem
ausstellenden Finanzinstitut ab.
9. Kontakt für Erstattungsanträge
Erstattungsanträge richten Sie bitte schriftlich an:
E-Mail: kontakt@blueberet-cyberdefense.com
Postanschrift: Paul Weis, Gothaer Str. 10, 90491 Nürnberg
Sie können den Antrag auch über das Kontaktformular auf unserer Website stellen:
https://www.blueberet-cyberdefense.com/blank
10. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
— An Paul Weis, Gothaer Str. 10, 90491 Nürnberg, kontakt@blueberet-cyberdefense.com:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden
Dienstleistung (*):
— Bestellt am (*) / erhalten am (*):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand dieser Richtlinie: 13.05.2026